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客服专员
编辑客服专员,是指承担客服工作的专员。即通过电话,邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理
百城百科 于 2021-11-17 进行编辑 -
职位要求JOB REQUIREMENTS
编辑职位描述:
1、负责接听汽车类热线,并按照制定流程在系统中创建来电案件;
2、根据规范操作各类系统,如实记录各类客户需求,及时反馈客户的意见和建议;
3、合理与客户沟通,避免发生投诉事件。
职位要求:
1、中专及以上学历;
2、普通话标准,逻辑思维清晰,具有良好的沟通能力,倾听客户诉求;
3、熟练使用办公软件及计算机系统操作;
4、有汽车行业经验优先。会员: 百城百科 于 2021-11-17 进行编辑 -
岗位职责JOB RESPONSIBILITIES
编辑职位描述:
1、负责接听汽车类热线,并按照制定流程在系统中创建来电案件;
2、根据规范操作各类系统,如实记录各类客户需求,及时反馈客户的意见和建议;
3、合理与客户沟通,避免发生投诉事件。
职位要求:
1、中专及以上学历;
2、普通话标准,逻辑思维清晰,具有良好的沟通能力,倾听客户诉求;
3、熟练使用办公软件及计算机系统操作;
4、有汽车行业经验优先。会员: 百城百科 于 2021-11-17 进行编辑 -
薪酬概况SALARY PROFILE
¥ 4563 平均工资收入趋势 截止至: 2025-4-1 -
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