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岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作。
任职资格：
1、**，**1.60米以上； 
2、身体健康，五官端正，形象气质佳，有亲和力； 
3、有良好的语言表达和较强的沟通协调能力，工作踏实认真，有责任心； 
4、中专以上学历，有相关工作经验者优先，能服从公司安排。 
5、待遇从优。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！