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岗位职责：
1、通过旺旺、微信、QQ、电话等方式提供专业的咨询，推荐恰当的产品，指导客户购买；
2、按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等，及时添加订单备注；
3、学习能力强，可以很快熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
4、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并登记、反馈和跟进；
5、受理解决售后纠纷和投诉，及时登记反馈，解决客户遇到的问题，让每一位进店客户都有一个愉快的购物体验；

任职要求
任职资格
1、3年工作经验以上，年龄，****不限；
2、熟悉灯饰，有仓管、跟单、电话销售、采购岗位经验优先；
3、销售能力强，电脑打字速度50字/分
4、成熟稳重，事业心强，有上进心，积极乐观，有良好的团队精神 

联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！