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岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能。2.使客房达到zui高出租率，获取zui佳的客房收入。3.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。4.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。5.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.性格开朗，形象良好，责任心强。2.有强烈的服务意识。3.沟通协调能力强。4.**酒店前厅经理工作经验2年以上。5.****不限，大专以上学历。
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