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岗位职责：
1.不断掌握行业知识，熟悉客户服务规范，具备良好的服务意识、有耐心、有责任心，维护良好的客户关系，掌握客户需求。
2.及时受理客户的来电查询车辆定位信息，并给到正确和满意的回复。
3.解决客户来电和客户QQ提出的GPS监控系统咨询、投诉、建议及意见等问题,并做好记录，如遇超出自己解决范围的上报相关部门解决，然后跟进回复客户。
4.及时记录安装人员以及客户自装报回的安装信息，并把资料录入监控系统，然后关注监控系统GPS安装好后是否正常定位，给予对方回复。
5.统计每月安装情况，整理存档客户车辆GPS的资料文件。
6.协助各部门完成安装进度和售后服务；与和部门密切联系，沟通协调工作。
7.完成上级领导交办的其他工作任务。
任职资格：熟悉办公软件应用（擅长图片处理、电子表格应用等），具有团队合作精神，拥有积极工作态度、良好沟通能力、能承受一定的工作压力、有过客服行政工作经验、****优先。
工作时间：每周五天工作制9：00——18:00
工资待遇：2500元至3000元
欢迎加入！
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！