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岗位职责：
1、监督客房部各项标准和工作程序的执行：臥室服务卫生间服务洗衣服务清洁服务布巾维护2、就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。3、对客房部所有系统有**新和完整的知识。4、负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。5、分发和收集钥匙。6、管理所有的呼入和呼出电话。7、解决员工受到的不公正待遇问题。8、分配客房9、检查客房10、排列抵店客人客房的优先顺序。11、配合前台满足酒店和客人的要求。12、确保及时为客人提供洗衣服务并送还。13、协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。14、处理客人所有的特殊要求。15、确保部门内工作的一致性。16、管理酒店的遗失财物。17、确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。


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