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岗位职责
1、主要通过千牛、高效的与顾客沟通并促成订单；
2、维护客户群体，给顾客提供优质服务，建立长久的合作关系；
3、针对下单未付款的订单进行跟进催付提升转化；
4、及时反馈顾客需求，善于挖掘顾客潜在需求；
5、关注同行业竞品分析，针对顾客评价做回评；
6、积极配合店铺活动安排。
任职要求
1、打字快60/分；较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
2、工作时间按轮班制，
（目前客服组工作时间，早班：8：00至17：00，中班：12：00至21：00，晚班：15：00至24：00）；
3、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
5、勤奋，有目标性，有良好的服务意识与团队合作精神；
6、熟悉天猫/京东后台，有相关客服经验。
薪酬架构：底薪+级别奖金+绩效奖金+销售提成+全勤奖+包吃
其他福利：社会保险、年度健康体检、员工聚餐、员工活动、员工培训等。
其它福利
销售提成、绩效奖金、季度奖金
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！