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职位描述：
1．负责电话接听，对12345政府热线投诉、400投诉、订单申诉、微信或支付宝订单投诉处理等各类投诉事件处理。
2．定期完成各类投诉、云坐席事件、中间件处理。
3．对各平台异常订单、信息错误及问题事件进行操作、登记、反馈、回访处理。
职位要求：
1、大专及以上学历；
2、普通话标准，逻辑思维清晰，具有良好的沟通能力，倾听客户诉求；
3、熟练使用办公软件及计算机系统操作；
4、有客服工作经验优先。
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