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面试时间：2012年9月21日（周五）上午8：30到9点开始（应届生可以参加面试）。

面试地点：东城区东城大道188号新华大厦1302（莞城雍华庭对面）

请携带个人简历、一寸照片及黑色水笔填表前往

乘车路线：3.4.16.21.37.47.C1路公交车，雍华庭站下车即到

（注：应聘者将派遣至广东移动客户服务（东莞）中心）
工作职责： 

1、接听客户来电，准确、专业地为客户提供咨询解答、投诉处理及建议等服务； 

2、利用业务知识和应答技巧处理客户来电，主动向客户推介公司的新产品、新优惠； 

3、及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，协助后台的信息收集工作； 

4、工作地点:东莞市寮步镇小坑村松山湖大道旁广东移动客户服务（东莞）中心； 
具体要求： 

1、学历要求：大专及以上学历。 

2、语言要求：能使用流利、标准的普通话。声音甜美。有播音经验者优先。 

3、电脑技能：40字/分以上，并能熟悉操作常用的办公系统软件。如：word、excel、powerpoint等； 

4、倾听技巧：能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应。 

5、素质要求：具有良好的口语表达能力，良好的服务意识与服务心态，较强的团队作意识，具有良好的沟通表达、协调管理能力等。有相关工作经验者优先考虑。 

6、工作时间：需要倒班，每班不多于8小时，多出按国家规定的加班费标准计发。 
薪酬待遇： 

1、提供**竞争力的薪酬结构及良好的工作环境； 

2、提供五项社会保险、住房公积金及每月电话费补贴（打电话免费）；

3、节假日购物卡、生日慰问金、高温补贴等； 

4、提供住宿，并有班车接送；有员工饭堂； 

5、提供完善、有针对性的岗前及在岗培训； 

6、提供公平、公正、公开的晋升机会； 

工资：大专：1800—3500/月

本科：2490—4200/月（实行弹性薪酬）。 
（声明：东莞天纬公司和中国移动的任何招募工作均是免费对应聘者开放，并提供公平、公正、公开的面试选拔环境，不收取任何费用。）


联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！