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岗位职责
1、负责处理亚马逊()国际B2C平台客户的邮件咨询。
2、负责处理客户的投诉及中差评。
3、负责回复客户邮件及查询, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息。
4、负责客户的退换货及退款进行妥善处理。
5、负责处理CASE及系统邮件，维护帐号安全问题。
6、负责对客户进行邮件回访，编辑/翻译促销宣传的邮件。 
任职要求
1、英语4级以上。【不符此要求者，请勿海投简历】
2、熟练操作互联网应用及办公软件。
3、对电子商务有浓厚兴趣。
4、性格踏实、谨慎、有耐心，具优 秀的服务意识和团队精神。


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