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工作职责：
1、遵循接待流程及信息系统要求，完成服务接待流程操作及管理2、负责维修客户的接待及负责维修车辆的商务洽谈，并签订书面确认单、将维修车辆驾驶到维修车间维修工位3、负责完成客户信息的确认与修正工作，并将确切信息录入系统4、负责督促维修车辆的维修进度和质量，对与维修接待单有不符合的维修项目及时与维修组长沟通，并及时与客户协商处理5、做好维修完工车辆交付时的车容检查6、负责客户对维修完工车辆的结算解释及车辆的交付工作7、关注客户需求，合理推广公司各项维修服务及附加增值业务，并做好客户答疑工作8、负责解决客户的抱怨，如不能处理，及时汇报管理层，并遵从管理层的决定9、关注重点客户为上级提供定期走访目标，向客户征求意见、掌握其他公司业务情况，分析竞争态势，提升公司业务任职资格：
1、20—，大专以上学历，有汽修类的相关工作经验优先；
2、性格活泼热情，灵活应变，工作认真负责细致，热爱汽修行业；
3、有驾照，服从公司的管理。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！