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岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、公司淘宝店、天猫店的在线客户接待和沟通，引导客户购买并促成交易；
4、跟踪客户的物流信息，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求；
5、有效的订单处理和跟进，以及售后回访，提供良好的销售服务和客户体验；
6、网上店铺的日常维护，及时更新商品上架信息，保证网店的正常运作；
任职资格：
1、有1年以上淘宝网店销售、客服工作经验优先考虑；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客服流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练操作电脑，打字速度快；熟悉操作淘宝天猫后台；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间：每天8小时，每周6天，分白班和晚班；
其他福利：
1、公司免费提供中餐、晚餐、住宿；
2、公司不定期的组织各种团队拓展活动和娱乐、文体、郊游活动；
3、根据公司年度盈利及员工年度考核完成情况发放年终奖金和分红； 
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！