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岗位职责：
1、注重礼仪礼貌，树立顾客至上的观念
2、熟练掌握商场的有关服务规则和项目
3、严格按公司规定履行自己的职责，不可以公循私
4、耐心服务，善待顾客
5、顾客投诉的处理和记录
6、负责促销商品的赠品发放
7、接受顾客咨询
8、商场的广播服务工作
任职要求：
1、掌握办公软件、办公自动化设备的使用。
2、良好的表达沟通能力。
3、声音甜美，具有一定亲和力。
4、具备一定的独立处事能力。
5、服务意识强，有良好的职业道德。
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