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1、接待客户日常来访，来电，来函等咨询服务，为营销部提供后勤服务；
2、协助业务人员进行订单制作，跟单，样品寄送，并跟进；
3、处理制作业务员交给的报表，单椐，文件，资料等；
4、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理；
5、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品；
6、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户**不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考；
7、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
8、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作；
9、领导交办的其他工作。
此岗位不需拉业务，不需应酬
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！