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岗位职责：

1、全面负责导游部的导游接待及境外订车管理工作；

2、负责审核团组的境外接待计划，安排落实导游和车的接待事宜，返程后督促导游人员及时办理财务清算及相关手续；

3、配合有关部门妥善处理客户投诉和导游和车的接待过程中发生的一切问题；

4、负责做好重点团组、重要客人的导游和车的接待工作；

5、组织反馈导游和境外用车接待过程中发生的服务质量问题；

6、负责对本部门导游人员和境外车行的督导与考核；

7、负责境外旅游资源和境外车行信息的收集

8、完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：

1、学历要求：专科及以上学历，英语专业；

2、品貌端正，身体健康，性格活泼，有良好的语言表达能力、沟通能力；

3、善于沟通，有亲和力和凝聚力，具有较强的组织协调能力，工作认真负责，心细，计划性强， 办事效率高；

4、熟悉旅游市场的运行规律和操作程序，懂得各种团队的操作并具备相关经验；

5、从事旅游行业多年，有相当的带团经验并具备旅游相关管理经验者优先；

6、具有开拓创新和团队合作精神；
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！