一、客户经理职位描述:
1、整理完善数据库客户资料,做好客户的分级管理工作;
2、处理客户日常接待、咨询与投诉,及时汇总与反馈客户意见与建议。
3、为客户提供优质的售前、售中、售后服务,建立公司服务品牌;
4、对客户有计划有步骤地进行回访工作,做好客户关系的日常维护;
5、监督公司全员的服务意识、服务态度、服务技能
任职条件:
1、良好的服务意识,具有客户服务和客户关系管理的经验;
2、高度的工作热情,责任心强,具有较强的沟通能力与良好的团队合作精神;
3、工作认真、细致、讲究效率,敢于接受挑战,抗压能力强;
4、大专以上学历、普通话标准、声音甜美,能熟练操作wd #excel等办公软件。
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