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岗位职责
1、制定与完善客服部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
2、全面负责客服部的日常管理和运营工作，专业指导并监督贯彻客服的服务标准； 
3、负责客户的回访工作管理，提升客户的就诊率； 
4、负责客服团队的培训与考核，保证客户服务质量； 
5、协调及处理客户重大投诉与建议，并协调各部门做有效调整及跟进； 
6、制定及实施客户满意度调查工作，提高就诊满意度； 
7、领导安排的其他工作。
任职要求
1.大专以上学历； 
2.具备良好的服务意识；
3.有护理专业背景或相关领域工作经历者优先录取；
4.语言表达能力强，善于沟通，有良好的学习能力；
5.具备良好的办公室软件操作技能；
6.工作积极，认真负责，有上进心；
7.客服主管经验2年以上。
8.转正后工资在7000-10000元左右。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！