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售后客服 3-6K元/月 有料
该岗位平均薪资 4562元/月
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  • 基本信息

  • 职位描述

    工作职责:
    1、在线解答顾客的售后问题,处理退货,换货等。
    2、与售前部门,运营部等沟通协助,需要责任心。 
    3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意
    4.  及时处理后台的退还款操作。

    岗位要求:
    1.热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电子商务的发展方向和前景。 
    2.有一定的售后技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快,一分钟60字以上。  
    3.性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。 
    4. 有使用过淘宝类ERP软件,会操作企业级ERP软件优先。

    公司福利亮点:
    1、工作氛围:90后员工居多,团队年轻有活力;
    2、工作时间:每天工作8小时,午休1.5小时让员工有充足的休息时间;
    3、员工福利:购买六险,国家法定节假日、带薪年假、婚假、产假、病假等;
    4、奖励机制:提供同行业有竞争力的薪酬;根据公司运营情况发放年终奖;**员工奖,伯乐奖,周年奖,更会不定期设置额外的激励奖金机制;
    5、文娱活动:丰富下午茶、员工团建、旅游等;
    6、培训分享:完善的培训体系,专属培训导师和师傅,内外训双引擎发力助你高速发展;
    7、舒适环境及生活:开放舒适的办公、生活环境(微波炉、大冰箱、零食站等);
    8、晋升广阔:公司企业文化公平竞争、公开选拔、鼓励**,晋升渠道畅通。
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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