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网店客服 3-5K元/月有料
该岗位平均薪资 4563元/月

河南左街电子商务有限公司

更新: 2023-10-08 浏览: 1232 人

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单位性质：民营企业
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招聘职位

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职位详情招聘职位（9）

基本信息
- 工作地点：郑州
- 招聘人数：4人
- 性别要求：不限
- 职位类型：全职
- 招聘部门：
- 年龄要求：16岁以上-60岁以下
- 工作经验：不限
- 学历要求：大专以上
- 住宿情况：面议
职位描述

岗位职责：
1、有网络客服经验，能及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；
2、熟悉店内各类各品牌产品，能准确专业有效地为不同顾客做推荐参考；
3、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
4、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到**大程度的满意；
5、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并进行售后及时协调，特殊突发事件及时转交本部客服或者反馈主管；
6、完成公司分配的其他工作。
任职要求：
1、中专及以上学历，20—，能接受夜班；
2、速度要求60字/分钟，能够同时与多人聊天；
3、熟悉淘宝或天猫等互联网购物流程，熟练办公自动化软件；
4、性格开朗，耐心，细心、责任心，有较强的抗压能力；
5、有淘宝，天猫等工作经验者优先考虑。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！
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